En Filosovida, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es
Filosovida en Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [email protected].
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúa con nosotros:
Datos Personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato que nos proporcione al registrarse o completar formularios.Datos de Navegación: Información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, duración de las visitas a nuestras páginas y datos sobre la interacción con nuestras plataformas digitales.Datos de Pago: Si realiza compras en Filosovida, recopilamos información financiera para procesar sus pagos, como los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, los cuales son gestionados por terceros proveedores de servicios de pago seguros.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Proveer Servicios: Para gestionar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la gestión de pedidos, la personalización de la experiencia de usuario, y el envío de notificaciones relevantes.Atención al Cliente: Para responder a consultas y proporcionar soporte. Marketing y Comunicaciones: Para enviarle boletines, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Filosovida. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones.Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un Contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Filosovida (como cuando realiza una compra).Consentimiento: En los casos en los que ha dado su consentimiento explícito, por ejemplo, para recibir nuestras comunicaciones de marketing.Interés Legítimo: Para mejorar nuestros productos, prevenir el fraude y asegurar nuestras plataformas.
5. Compartición de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
Proveedores de servicios externos: Proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de pago y herramientas de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para cumplir sus funciones.Cumplimiento de obligaciones legales: En caso de ser requerido por ley o para proteger nuestros derechos y propiedades.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
En Filosovida implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Los datos se almacenan en servidores seguros, y solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.
7. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley requiera un periodo de retención más prolongado. Al finalizar este periodo, sus datos serán eliminados de manera segura.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.Portabilidad: Puede solicitar que le entreguemos sus datos en un formato estructurado y de uso común, o transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestras plataformas. Estas tecnologías nos permiten recopilar datos sobre su navegación y comportamiento, con el fin de personalizar contenido y ofrecer publicidad relevante.
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10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Filosovida se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestras plataformas, y el uso continuado de nuestros servicios implicará la aceptación de las actualizaciones.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos en:
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